Chính sách bảo mật

Chính Sách Bảo Mật Tại Quang Hân Travel

Website: quanghantravel.com

Quang Hân Travel luôn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, tìm hiểu dịch vụ hoặc sử dụng dịch vụ thuê xe du lịch, thuê xe có tài xế, đưa đón sân bay và vận chuyển hành khách.

Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách Quang Hân Travel thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Thông tin Quang Hân Travel có thể thu thập

Khi khách hàng liên hệ hoặc đặt dịch vụ tại quanghantravel.com, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết như:

  • Họ và tên khách hàng.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ đón và trả khách.
  • Thời gian sử dụng dịch vụ.
  • Thông tin về hành trình.
  • Loại xe và số lượng hành khách.
  • Nội dung yêu cầu hoặc trao đổi với nhân viên tư vấn.
  • Thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình đặt xe.

Quang Hân Travel chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ việc tư vấn, báo giá, xác nhận và thực hiện dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin khách hàng

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích chính:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu thuê xe.
  • Tư vấn loại xe phù hợp với nhu cầu.
  • Báo giá và xác nhận lịch đặt xe.
  • Liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin chuyến đi.
  • Điều phối xe và tài xế theo lịch trình đã thống nhất.
  • Hỗ trợ khách hàng khi phát sinh vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website.
  • Thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến giao dịch khi cần thiết.

Quang Hân Travel không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc trái với quy định pháp luật.

3. Bảo mật thông tin cá nhân

Quang Hân Travel có trách nhiệm áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép.

Thông tin khách hàng được quản lý trong phạm vi cần thiết cho hoạt động tư vấn và cung cấp dịch vụ. Nhân viên, tài xế hoặc bộ phận liên quan chỉ được tiếp cận những thông tin cần thiết để thực hiện chuyến xe.

Tuy nhiên, khách hàng cũng nên lưu ý rằng việc truyền tải thông tin qua Internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. Quang Hân Travel sẽ nỗ lực áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế những rủi ro có thể xảy ra.

4. Chia sẻ thông tin khách hàng

Quang Hân Travel không tùy tiện bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp cần thiết để hoàn thành dịch vụ, thông tin có thể được cung cấp cho nhân sự, tài xế hoặc đối tác vận chuyển có liên quan trực tiếp đến chuyến đi.

Ngoài ra, thông tin có thể được cung cấp khi:

  • Khách hàng đồng ý hoặc yêu cầu cung cấp.
  • Việc cung cấp là cần thiết để thực hiện dịch vụ đã đặt.
  • Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Việc cung cấp là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Quang Hân Travel hoặc khách hàng.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng có thể được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, đối soát giao dịch hoặc đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết cho những mục đích trên, Quang Hân Travel có thể thực hiện việc xóa, hủy hoặc ẩn thông tin theo quy trình phù hợp.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu Quang Hân Travel:

  • Được biết thông tin cá nhân của mình đang được sử dụng như thế nào.
  • Kiểm tra hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu giải thích về việc thu thập và sử dụng thông tin.
  • Yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt việc sử dụng thông tin trong những trường hợp phù hợp.
  • Yêu cầu xóa thông tin khi đáp ứng các điều kiện theo quy định.

Để thực hiện yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với Quang Hân Travel thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website.

7. Bảo mật thông tin thanh toán

Trong trường hợp khách hàng thực hiện thanh toán cho dịch vụ, Quang Hân Travel sẽ xử lý thông tin thanh toán theo phương thức và quy trình được áp dụng cho từng giao dịch.

Khách hàng không nên cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật của tài khoản ngân hàng cho bất kỳ cá nhân nào tự nhận là nhân viên Quang Hân Travel nếu chưa xác minh rõ danh tính.

8. Cookie và dữ liệu truy cập website

Website quanghantravel.com có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm hỗ trợ hoạt động của website, ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng và cải thiện trải nghiệm truy cập.

Thông tin kỹ thuật có thể bao gồm loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập hoặc các dữ liệu liên quan đến hoạt động trên website.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

9. Liên kết đến website khác

Website Quang Hân Travel có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba. Những website này có chính sách bảo mật riêng.

Quang Hân Travel khuyến nghị khách hàng đọc kỹ chính sách bảo mật của các website bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi đặt dịch vụ và chủ động bảo vệ các thông tin cá nhân, tài khoản hoặc thông tin xác thực của mình.

Nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng thông tin trái phép hoặc nghi ngờ có vấn đề liên quan đến bảo mật, khách hàng nên thông báo cho Quang Hân Travel sớm nhất để được hỗ trợ.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

Quang Hân Travel có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh, tính năng website hoặc các quy định pháp luật hiện hành.

Những thay đổi sẽ được cập nhật trên website quanghantravel.com. Khách hàng nên kiểm tra chính sách định kỳ để nắm được nội dung mới nhất.

12. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Quang Hân Travel thông qua các thông tin liên hệ chính thức được công bố trên website.

Quang Hân Travel – Dịch vụ thuê xe du lịch, thuê xe có tài xế

Website: quanghantravel.com

Quang Hân Travel cam kết tôn trọng quyền riêng tư và nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng trong suốt quá trình khách hàng tìm hiểu và sử dụng dịch vụ.